PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Puedo comprar vinos en Vinodefruta.com? ...
No.
Vinodefruta.com no vende ni comercializa vino u otra bebida alcohólica, así
como tampoco alcohol bajo ninguna de sus formas.
¿Puedo pagar en mi moneda nacional? ...
Todos los precios están expresados en dólares americanos, Sin
embargo, clientes de Colombia, México y Venezuela podrán pagar el videocurso
con su moneda local si así lo desean.
¿Cómo puedo realizar mis pedidos? ...
Los pedidos pueden
ser realizados siguiendo uno de los dos procedimientos detallados a
continuación:
> A través de nuestro site de
comercio
electrónico utilizando la cesta de compras dispuesta para ello, previo
registro como cliente.
> Contactando nuestro departamento de ventas vía e-mail e indicando de
manera clara la cantidad, nombre del artículo y su código, así como nombre,
e-mail y país del solicitante.
¿Existe un monto mínimo de compra? ...
Sí. Por razones operativas, sólo se procesan pedidos por montos
iguales o mayores de US$ 50,00, quedando exceptuados de este
monto mínimo los pedidos de Enocalc y los pedidos de publicaciones.
¿Cómo puedo pagar? ...
En Venezuela los pagos pueden ser realizados
mediante efectivo, cheque, depósito bancario o transferencia electrónica. En
el exterior a través de transferencia monetaria o tarjeta de crédito.
¿Cuánto debo esperar para recibir mis productos? ...
El tiempo de entrega para productos
disponibles en almacén es de aproximadamente 48 horas. Los artículos fuera
de stock deben ser requeridos a los proveedores (nacionales o extranjeros)
por lo que su tiempo de entrega puede ser de tres semanas o más.
¿Es un vino de frutas realmente un vino? ...
Desde el punto de vista técnico, sí. Aunque los más puristas
reservan el término "vino" sólo al producto de la fermentación del jugo de
uvas, muchas legislaciones contemplan la figura del "vino de frutas".
¿Necesito barricas para fabricar mi vino? ...
El uso de barricas es opcional y sólo se las emplea para
impartir características especiales al vino.
¿Cuánto tiempo debo envejecer mi vino de frutas?
El vino de frutas está concebido para ser consumido fresco y
un envejecimiento prolongado no mejorará sus características. Por el
contrario, eventualmente puede llegar a perjudicarlo.
Si les hago una consulta técnica ¿cuánto tendré que pagar?
Las consultas serán atendidas siempre que traten
asuntos puntuales, muy específicos y estén relacionadas con nuestros
productos y servicios. Consultas más generales son tratadas
como asesorías profesionales y generan honorarios.
¿Qué facilidades ofrecen sus cursos en línea?
Régimen totalmente libre; consultas ilimitadas al profesor;
asignación de tareas; quizzes de autoevaluación; ficha con datos personales;
informe de novedades y actualizaciones; calendario de eventos; tabla de
calificaciones; examen final; certificado de participación.
¿Pueden dictar talleres en el interior del país?
Sí. Generalmente a pedido de la parte interesada y con una
asistencia mínima garantizada de doce participantes.